Por supuesto!  Solo tienes que seleccionar la opción ¨Pagar en efectivo¨ y de esta forma pagaras directamente al que te entrega la comida.

Las tarjetas aceptadas son las mismas que se admiten en los comercios con TPV físico, concretamente Visa, MasterCard y Maestro.

Por supuesto!  De esta forma:

1. Ten tu número de pedido a mano (o tus los detalles sobre su pedido como pueden ser el nombre del restaurante y la hora del pedido.
2. Llámenos y déjanos estos detalles.  Cuando hemos confirmado con el restaurante que su pedido no fue entregado te haremos una devolución.

Esta es la responsabilidad del restaurante y siempre es mejor llamarles a ellos directamente.   Muchas veces estarán encantados de ofrecerle un descuento o compensación de forma si saben que estas insatisfecho con su comida.  Desafortunadamente Telecomidachina no puede hacer nada en cuanto a compensaciones por la calidad de la comida porque no tenemos control sobre este tema.  Piénsalo bien y seguro que lo entiendes.

Esto puedo ocurrir por varias razones, entre las cuales existen estos ejemplos:

1. Has marcado los detalles de su tarjeta de forma equivocada (nombre o fecha quizás). Intenta borrarlas y meter las de nuevo.
2. Has intentado hacer el pedido en el mismo restaurante de forma repetida.  Para prevenir abuso de tarjetas por parte de personas no autorizadas los pedidos en doble son canceladas de forma automática. En este caso intenta pedir la comida a otro restaurante de su zona o pagar en efectivo.
3. Su tarjeta ha caducado.
4. Pueden existir otras razones por la cual su tarjeta fue denegada pero lo más probable es que fue por tu proprio seguridad y bienestar.

Ufff! Esto ocurre a veces por varias razones técnicas como puede ser el cierre de su navegador mientras su pago estaba siendo procesado.

Llámenos por favor al teléfono al 902 02 29 25 entre las 12:00 y las 16:00 lunes a viernes, revisaremos nuestro sistema de pago y haremos una devolución de su dinero si hubiera error.

Esta seguro que su dinero salió de su cuenta?  Es muy probable que el dinero nunca saliera de su cuenta y por eso parece que no hayas recibido una devolución.  Lo que ocurre es que cuando haces un pedido por la web el dinero es RESERVADO y no EXTRAIDO de su cuenta.  Si existe una petición de devolución en el mismo día del pedido, es posible que esa reserva se cancelar y los fondos se mantienen en su cuenta.  En este caso no aparecerá ningún movimiento en su cuenta como ¨devolución¨.